ভাটদী বাজার এজেন্ট আউটলেটের বেশ কিছু গ্রাহক গত ১৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে ইসলামী ব্যাংক বোয়ালমারী শাখায় উপস্থিত হন।  গ্রাহকগণ শাখা ব্যবস্থাপক বরাবর মেসার্স জামান ট্রেডার্স এর বিভিন্ন অঙ্কের বেশ কিছু চেক উপস্থাপন করেন। উল্লেখ্য, আউটলেটটির মালিক আক্তারুজ্জামান তার নিজের  চলতি হিসাবের চেক গ্রাহকদের প্রদান করে।  ঘটনা পরম্পরায় জানা যায়, আক্তারুজ্জামান ও তার এজেন্টকর্মী আঊটলেটটি না খুলে উক্ত তারিখে গ্রাহকের টাকা আত্মসাৎ করে গা ঢাকা দেয়।

গ্রাহকদের সাথে কথা বলে জানা যায়, তাদেরকে উচ্চ হারে মুনাফা দেয়ার প্রলোভন দিয়ে  অনেক সময় বাড়িতে গিয়ে গভীর সম্পর্ক স্থাপন করে তাদের নিকট থেকে অভিনব কৌশলে টাকা হাতিয়ে নেয়। পরীক্ষা করে দেখা যায় যে, সম্পূর্ণ লেনদেনটি ব্যক্তি পর্যায়ে ব্যাংকিং চ্যানেলের বাইরে সম্পাদিত হয়, যা অনভিপ্রত ও অনাকাঙ্ক্ষিত। গ্রাহকগণের সাথে কথা বলে এমনটিও জানা যায় যে, গ্রাহকদের অনেকেই এজেন্ট কর্মচারীদের আত্মীয়-স্বজন।  প্রতিটি এজেন্ট আউটলেটের মতো ভাটদী বাজার এজেন্ট আউটলেটের দৃশ্যমান স্থানে ‘লক্ষণীয়’  শিরোনামে একটি ফেস্টুন টানানো আছে, যেখানে লেখা আছে,

--লেনদেনের তথ্য এসএমএস এবং প্রিন্টেড রশিদের মাধ্যমে নিশচত হোন।

--অর্থ উত্তোলনের সময় আঙুলের ছাপ দ্বারা লেনদেন নিশ্চিত করুন।

--এজেন্ট কেন্দ্রের বাইরে কোন লেনদেন করবেন না।

--প্রয়োজনে ইসলামী ব্যাংক কন্ট্যাক্ট সেন্টারে ১৬২৫৯ নম্বরে ফোন করুন।

ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকগণের নিকট জানতে চাওয়া হয়, কেন তারা শুধু একটি চলতি হিসাবের চেক নিয়ে এতগুলো টাকা প্রদান করলো, অথচ কোন ম্যাসেজ, প্রিন্টেড ভাউচার, হিসাব নাম্বার  ও ফিক্সড ডিপোজিটের কোন  অস্তিত্ব নেই । এ ব্যাপারে তারা নিজেদের সরলতার কথা তুলে ধরে বলে, তারা মূর্খ মানুষ। তাদের নিকট আরো জানতে চাওয়া হয়, একজন ব্যক্তির চেকের বিনিময়ে  কিভাবে তারা তাদের কষ্টার্জিত টাকা দিয়ে দিলো, যেখানে তারা নিজেরা না বুঝলেও তাদের পাশে এজজন স্কুল শিক্ষক বা জনপ্রনিনিধির নিকট থেকে যাচাই করতে পারতো অথবা ব্যাংকে এসে কনফার্ম হতে পারতো।  এ প্রশ্নে তারা নিরুত্তর থাকে এবং তাদের অসহায়ত্ব প্রকাশ করতে থাকে।

আমরা  তাদের নিকট থেকে লিখিত আকারে সমস্ত অভিযোগসমুহ গ্রহণ করি এবং সময়ে সময়ে তাদের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের চেষ্টা করি এবং তাদের গৃহীত সমস্ত আইনী পদক্ষেপে সর্বাত্বক সহযোগিতা করার আশ্বাস প্রদান করি।  আমাদের প্রধান কার্যালয় ঘটনাটির ব্যাপারে সম্পূর্ণ ওয়াকিবহাল।  বিধি অনুযায়ী প্রধান কার্যালয়ের পক্ষ থেকে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।